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Comunicados

Mejora en el servicio de atención a agencias (05/11/2015)

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 Mejora en el servicio de atenci&oacuten a agencias   Mejora en el servicio de atención a agencias

 

Estimados colaboradores,


Con ánimo de mejorar la comunicación y el servicio prestado a nuestros clientes, Binter les comunica que a partir de hoy las Agencias de Viajes podrán llamar al 902 391 392 (teléfono exclusivo para pasajeros) para solicitar cualquier gestión en nombre del pasajero, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

- La llamada se realiza fuera del...

Nueva Aplicación de Reembolsos (05/11/2015)

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Comunicado  Nueva Aplicación Reembolsos

 

Estimados colaboradores,


Binter les comunica el lanzamiento de la nueva aplicación para solicitar reembolsos. En el dossier adjunto encontrarán toda la información.

 

Atentamente,


Departamento Comercial

Incidencia meteorológica Gran Canaria/Cambio de vuelos (22/10/2015)

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Comunicado  Incidencia metereológica Gran Canaria/ Cambio de vuelos

 

Estimados colaboradores,

Debido a la incidencia metereológica que ha efectado a Gran Canaria en las últimas horas y que ha dificultado el acceso de pasajeros al Aeropuerto de Gran Canaria, Binter permitirá el cambio de billetes con tarifa restringida emitidos con fecha de vuelo para el 22/10/2015 y salida desde LPA.

En el Rogamos máxima difusión entre sus...

Nuevo Dossier Rutas Internacionales (07/10/2015)

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Comunicado Nuevo Dossier Rutas Internacionales

 

Estimados colaboradores,


Binter les comunica la actualización de la información relacionada con nuestras rutas internacionales. En el dossier adjunto encontrarán todas las novedades e información.

 

Atentamente,


Departamento Comercial

Recordatorio (05/10/2015)

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Comunicado Recordatorio: obligación de incluir nº teléfono

 

Estimados colaboradores,


Binter les recuerda que la Unión Europea obliga a las compañías aéreas a solicitar a sus viajeros el nombre y teléfono de contacto de un familiar o allegado, a quien poder informar con rapidez sobre cualquier emergencia que les afecten.


Para cumplir con este requerimiento es preciso que las reservas incluyan un elemento SSR PCTC asociado a cada...

Nueva promoción Be International (29/09/2015)

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Comunicado Promoción Be International

 

Estimados colaboradores,


Binter les informa de la nueva promoción para los destinos Lisboa, Marrakech, Isla de Sal y Banjul, desde el 1 al 15 de octubre 2015.

 

En el documento adjunto podrán ver toda la información.

 

Atentamente,

 

Departamento Comercial

Modificación upgrading tarifas interinsulares (09/09/2015)

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Comunicado Modificación Upgrading Tarifas Interinsulares

 

Estimados Colaboradores,


Binter les comunica la modificación de las condiciones de upgrading en las tarifas interinsulares desde el pasado 7 de julio 2015. Hasta ahora solo se podía cambiar a la Y, sin embargo con esta nueva modificación se pueden realizar cambios a cualquier tarifa superior, siempre que exista disponibilidad.


A continuación se muestra una tabla con las...

ATC Amadeus Ticket Changer (09/09/2015)

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Comunicado ATC Amadeus Ticket Changer

 

Estimados Colaboradores,


Binter les comunica que, a partir del próximo miércoles 9 de septiembre, ya pueden realizar las reemisiones de nuestros vuelos con Amadeus Ticket Changer (ATC)


En el documento adjunto tienen toda la información necesaria.


Atentamente, 

 

Departamento Comercial.

Flight Firming (17/08/2015)

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Comunicado Flight Firming

 

Estimados Colaboradores,


Ante la demanda de plazas para viajar en los puentes del Pilar, Todos los Santos y de la Concepción,  y con el fin de atender lo mejor posible las peticiones de los clientes, se establecen procesos especiales de "Flight Firming" para las reservas de los vuelos de Binter en los períodos:


Puente del Pilar: 09 y 12 de Octubre 2015.


Puente de Todos los Santos: 30 de Octubre y 02...

Lanzamiento Extranet (29/07/2015)

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Comunicado Lanzamiento de la Extranet

 

Estimados Colaboradores,


Les informamos que ya está disponible la nueva Extranet de agencias, mediante la cual pretendemos dar un mejor servicio a las agencias, poniendo a su disposición toda la información que puede ser de su interés así como la habilitación de aplicaciones que pueden facilitar su trabajo diario.


En el documento adjunto tienen toda la información, así como del concurso que...

Nuevo Seating en vuelos internacionales (02/07/2015)

 

 

 

 

 Seating en Vuelos Internacionales

 

 

Estimados colaboradores;


Binter les comunica que ya está disponible el sistema de selección de asientos en Amadeus, en fase de reserva. La reserva anticipada aplica a vuelos operados en Rutas Internacionales;


En el documento adjunto podrán ver toda la información.


Atentamente,


Departamento Comercial

Pago Service Fee Enero-Marzo 2015 (30/06/2015)

 

 

 

 

 Pago Service Fee

Estimados colaboradores,


Como saben el 1 de noviembre de 2014 entró en vigor el sistema de acreditación automática de residencias (SARA). Algunos problemas de tipo técnico en el arranque de este nuevo sistema y la aplicación de nuevos controles y validaciones por parte del Ministerio de Fomento, han provocado una importante demora en la tramitación de las liquidaciones presentadas por las compañías.


Con...

Vale emisión Parlamento Canario IX Legislatura (26/06/2015)

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Comunicado Emisión Parlamento Canario

 

Estimados colaboradores,


Binter les comunica que a partir del 23 de junio 2015 entra en vigor el nuevo modelo de vale para la IX Legislatura (color amarillo). Adjuntamos modelo tipo así como la relación de miembros del Parlamento Canario aportada por la Secretaría General.


Atentamente,


Departamento Administración de Ingresos.

Nueva Programación TFN-AGA (05/05/2015)

 

 

 

 

 Nueva Programación TFN-AGA

 

Estimados colaboradores,

 

Binter les comunica la inauguración de la nueva ruta directa entre Tenerife Norte y Agadir, todos los miércoles desde el 05 de Agosto hasta el 23 de Septiembre.

 

En el documento adjunto podrán ver toda la información.

 

Atentamente, 

 

Departamento Comercial

ADMs por emisiones con subvenciones (27/04/2015)

 

 

 

 

 AMDs por Emisiones con Subvenciones

 

Estimados colaboradores,

 

Binter les proporciona documento explicativo de la generación de ADMs y errores en la emisión de los billetes subvencionados tras la implantación de S.A.R.A.

 

En el documento adjunto podrán ver toda la información.

 

Atentamente,

 

Departamento Comercial

Uso de dispositivos móviles en vuelo (22/04/2015)

 

 

 

 

 Uso dispositivos móviles en vuelo

 

Estimados Colaboradores,


Binter les comunica que nuestros clientes ya pueden usar sus dispositivos móviles durante el vuelo, siempre y cuando estén en modo avión.


En el documento adjunto podrán ver toda la información.


Atentamente,


Departamento Comercial

Nueva Programación a Funchal (10/04/2015)

 

 

 

 

 Programación a Funchal

 

Estimados colaboradores,

 

Binter les recuerda que durante la temporada de verano ampliamos nuestra oferta a Funchal, con vuelos directos desde LPA y TFN.

 

En el documento adjunto podrán ver toda la información.

 

Atentamente,

 

Departamento Comercial

Bintazo (21/03/2015)

 

 

 

 

 Bintazo 

 

Estimados colaboradores,

 

Binter les informa de una nueva edición del Bintazo Intersinsular del 23 al 29 de marzo 2015.

 

En el documento adjunto podrán ver toda la información.

 

Atentamente,

 

Departamento Comercial

Validación de residencia en grupos (18/03/2015)

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comunicado Validación de Residencia en Grupos

 

Estimados colaboradores,


Debido a los inconvenientes en la validación de residencia con los Grupos, les aconsejamos que emitan el Grupo por partes y no en su totalidad, para que la reserva sea validada correctamente.


Les sugerimos que la orden de emisión se realice de 5 ó 7 pasajeros cada vez y no más, ya que el sistema se podría colapsar.


Se dispone de 9 intentos de validación...

Programación Estacional con Casablanca (11/03/2015)

 

 

 

 

 Programación Estacional CMN

 

Estimados colaboradores,

 

Binter les informa que la ruta a Casablanca será estacional operando en los períodos de mayor demanda, por ello retomaremos los vuelos desde el 11 de junio hasta el 27 de septiembre.

 

En el documento adjunto podrán ver toda la información.

 

Atentamente,

 

Departamento Comercial